物业企业业绩提升原因？
首先，要解决“业绩”这个问题，得先理清几个概念。 （一）什么是业绩？如何体现？ 通常我们提到一个公司的业绩时，指的是这个公司经营的结果，即经营成果或经营产出；它是企业通过生产经营活动所得到的劳动成果。
而物业服务是一种劳动密集型行业，在提供物业管理服务的过程中，绝大多数的管理和服务工作都是通过一线员工去完成的，因此物业企业的经营结果也很大程度上取决于这些的一线员工的付出和结果。 所以我们分析物业企业的业绩时，也应该从人员这个维度进行切入。
（二）决定业绩的因素有哪些？ 我一直认为影响一个企业业绩好坏的主要因素包括：“人”、“制度”、“文化”三个部分。 而这三个部分对企业业绩的影响方式又可以分为三种：
1. “人”-直接产生业绩 这里的“人”是企业中具有独立性和个体性特点的群体，他们具有与其它人不同的特征；而且由于人类行为是无法完全用科学规律描述的，所以“人”这一要素往往是被作为不确定因素而被纳入到决策模型中。 不过，虽然我们无法精确地预测个人行为，但我们可以通过提高对“人”的管理水平来达到控制个人行为风险的目的。例如通过制定合理的薪酬福利计划、完善的培训计划以激发人的积极性、通过规范的管理机制设置对人的行为进行约束等。通过这些管理手段，我们可以把人们朝着有利于组织目标实现的方向引导，最终达成组织的目标。
2. “人”-间接产生业绩 因为人是有个体差异性的，所以“人”这一要素在很多时候都是间接带来业绩的贡献；或者说因为有了人的存在，才出现了业绩的机会！ 这里可以引用一个经济学上非常著名的“囚徒困境”理论来进行解释：两个犯人互相欺骗，每个人都认为自己没有出卖朋友而得到了奖励，但实际上他们俩人都获得了一个“奖赏”，这个“奖赏”就是比预想的刑期更长的囚禁。 这个理论很好地解释了为什么个体在做出选择时，往往是以牺牲整体利益为代价换取局部利益的。而在许多时候，这种局部利益的换取是以增加额外成本为代价的。 比如： 为了避免犯人在监牢中的无聊，政府投入更多的经费来播放电视，提供书籍； 这显然增加了政府的支出，但是带来了更多价值。 但是如果每个犯人不再互相欺骗，而是团结起来一起不劳动（集体反抗），那么最后其实每个人还是获得了更大的收益——不用劳动就可以得到更多的食物。 但是此时整体的利益——更多的人能获得更多的食物——却受到了损失。
3. “制度”和“文化”产生业绩 在我看来，制度和文化都属于非人力因素，它们是由人创造并为人所拥有的物质和精神财富的总和。 制度可能包含了成文的或不成文的规章制度、流程手册，也可能是由一系列的行为准则、道德规范所组成；它具有约束作用，能指导人们在特定的环境中更好地发挥潜力，从而实现组织的既定目标。
而良好的企业文化则能够为员工提供一种认同感和归属感，让员工自觉地融入到组织之中并充分发挥自己的才能，为企业创造效益。 所以无论是制度还是文化，都是影响业绩的关键元素。