美国多个行业喊痛？
2015年，美国零售业新增就业人口达到49.3万，创下历史新高；而到了2016年8月，该行业失业人数高达4897人，同比下降99%。 零售业如此“惨烈”的境遇在全美所有行业中堪称绝无仅有，更引发人们对这一行业未来走向的忧虑。 在美国，通常将销售额超过50亿美元的企业界定为“零售巨头”。据统计，这些零售巨头的就业总人数在今年第二季度减少了近5万个岗位，至390万人。
不过，如果将范围进一步缩小，仅选取销售额超过5亿美元的店铺运营企业（不包括沃尔玛、家得宝等物流配送企业），则能发现，这些企业的员工总数在今年前两个季度出现了约8.5万个工作岗位空缺。 美国媒体据此分析称，这意味着零售领域正在失去约2%的员工。
在此背景下，有美国人甚至提出了这样一个问题——“电商真的比实体零售业更加高效吗”。 事实上，电商的发展确实给线下零售店带来了冲击。但除了网购外，电商的另一项“本领”——线上展示商品信息，同样令实体店感到压力山大。 有专家就指出，虽然消费者在线上和线下购买的商品种类有所不同，但两者之间的界限正变得越来越模糊。对于商家而言，他们需要做的是让线上线下两种渠道的购物体验能够融为一体。 目前，许多零售商已经意识到了这一问题的严峻性，并开始调整经营策略。例如，耐克前不久就宣布将与亚马逊合作，建立一个新的线上分销渠道来销售产品。 当然，也有不少人对线下零售业的未来表示乐观。 美国最大地产公司之一的凯德置地董事长王振辉近期就公开声称，实体零售永远不会消亡，因为人们需要与真实的物品亲密接触，并因此获得愉悦感。他同时表示，实体零售要活下去就必须做到两点——体验感和私密性。