如何取消建信基金？
本人于2018年5月通过建行手机银行自助开户，在完全不知情的情况下被购入了建信人寿保险，每年自动扣款836元，连续购买4年。 2021年3月份收到银行短信提醒，才发现该保险业务存在。于是通过电邮的形式，与建信人寿联系办理退保手续（当时不在国内）。对方答复需要提供很多材料并走繁琐的流程，遂放弃。 今年再次接到银行通知，说该保险已经办理了退保手续，让我等待退款到账。我心中纳闷，难道是银行自己发现的，帮我把险种取消了？ 可查询个人信用报告显示，该笔贷款已有机构已注销了欠款记录。。。那到底是谁帮我办的退保呢？ 而且最奇怪的是，我的储蓄卡明明一直使用正常，银行从未告知我卡有异常，而保险退保时却显示被保险人已通知该行停用保单对应的储蓄账户！！！ 我想请教大家的是：
1.是谁帮我办理的退保手续，是银行还是保险公司？为什么又显示被保险人通知停用保账号？
2.如果是我本人办理的，那我到底是通过什么方式、什么时候申请的退保？为什么完全没有记忆？（因为当时我在国外并且已经将手机号换号，不可能收到任何关于此事的提示）
3.如果没有我授权，此退保是否有效？若有效，责任应由谁承担？
4.假如有一天我突然回国，发现名下竟有一笔不知名的债务，应该怎么办？
(ps 我已致电建行客服和建信人寿，但都没能得到有效的解答)