企业如何应对消费升级?
消费水平升级,说明有钱花了,但是怎么花,花多少,这是另一个问题。 从消费者角度看,无非是从过去盲目、从众的消费,变成现在理性、品质的消费;也就是花在“刀刃”上的钱要增加。 所以对于企业来说,应该思考的是如何提高客户的满意度,让顾客付出更高的价格,获得更多的价值。 比如同样喝牛奶,过去可能觉得蒙牛、伊利就可以了,现在是会考虑生牛乳的纯度,是不是进口牧场的奶源等等。以前买50元一件的衣服,可能会考虑买95元的,因为款式喜欢;但现在就会考虑买205元的,因为材质更好。所以不是价格越高就越受欢迎,关键是产品的特性是否与消费者的需求更匹配了。 那么对于品牌来说,应该如何适应这种升级呢?
首先是产品品质要加强,要有真正的核心优势;当然对于大多数企业来说,可能并没有太多的精力、资金打造高端产品,毕竟资源都是有限的,要做大做强,一般会选择一个产品系列,集中力量先将其做透,再寻求扩张。
其次是要建立与消费者更好的沟通渠道,让消费者更多地了解你的产品,接受你的产品。
最后才是价格,当产品质量、知名度达到一定的阈值后,适当提高售价,也是可以接受的,否则一味打价格战,只能两败俱伤。