失败的连锁企业有哪些?
1995年的时候,王卫刚刚创业没多久,他的公司主要做快递业务。有一天晚上他接到一个订单,从深圳市福田区寄送两个盒子到广东省东莞市。这个订单本来不值一提,但是令他奇怪的是,这两个盒子里分别装着一条女士内裤和一双女式袜子。
当时深圳和东莞的距离很近,开车大概一个小时就能到达。当夜王卫就亲自带着几个司机开车前往东莞,准备将这两件“稀罕物”交给对方。
到了东莞后,按照地址找到了对方下榻的酒店,可是当王卫走进酒店大堂的时候,却看到两个人正在悠闲地喝着咖啡。 王卫觉得有点莫名其妙,于是上前问道:“请问你是不是要寄东西啊?” 对方抬起头打量了一下王卫,笑着答道:“是啊!你就是送快递的吗?” 王卫有些恼火,但毕竟是大客户,于是强压着火气问:“是不是你们搞错了,要不要我帮您查一下?” “不用了。”顾客淡淡地说,“我刚好要到深圳办事,顺道给你带了点特产回来,是你叫我们送的吧?” 王卫顿时无言以对,只好结清了运费,领回了自己的快递。
这件事让王卫感触太深,他后来每每谈及时都感慨万千:“当时我真是傻得可以,明明知道是骗子,却连检查一下真假的勇气都没有。若是当时的快递公司由我现在来领导,绝对不会有这种纰漏!” 没错,这件看似荒唐的“蠢事”恰恰反映了王卫做事严谨、精益求精的性格,这也正是顺丰能够从小到大、从弱到强的关键因素所在。
随着人们消费水平的不断提高和消费观念的不断转变,连锁经营开始成为餐饮业普遍采用的经营模式,餐饮连锁品牌企业如火如荼地在全国范围内飞速扩张。但同时,餐饮连锁企业在急速膨胀的过程中,存在的基础不扎实,管理滞后等问题也暴露出来,越来越多的餐饮连锁品牌陷入内忧外困,甚至一蹶不振。下面是几个失败的餐饮连锁品牌的典型例子。
一、满记甜品
曾几何时,满记甜品在“一红两白”的口号之下,以火箭般的速度从广州迅速扩张至北京、上海等一线城市,更一度踏出国门,走进新加坡、美国。一时之间,几乎每个城市最繁华的商业区都能见到“满记甜品”的身影。然而,好景不长,这个曾经一度火遍大江南北的港味冰品连锁品牌,如今已风光不再。从2010年下半年开始,满记甜品在上海的门店便纷纷唱起了“散伙歌”。据不完全统计,上海最早有40多家“满记”,如今只剩下10余家。
【解析】满记甜品失败的原因很独特,一是自身品牌文化存在缺陷;二是餐饮定位失败;三是产品无差异性导致产品缺乏竞争力。
二、德克士
说起德克士,人们不禁会想起一句经典的广告词:“超值超好吃,就选德克士。”2003年这个口号风行大江南北,成为风靡一时的“流行语”。德克士的广告语朗朗上口,让人一听便很难忘记,在广告的强力推动之下,德克士门店开得非常火爆。
然而,好景不长,德克士在经历了初生期的火爆异常之后,没过几年便急转直下,从2005年下半年开始,德克士便开始大规模唱起了“散伙歌”,一些加盟德克士的加盟商纷纷转让店铺。2005年下半年,全国共有120多家店关门停业或转让,占德克士当时全国门店总数的20%以上,2007年上半年,德克士门店转让率甚至高达40%,这个曾创造过辉煌的品牌,如今以惨烈的失败而告终。现在几乎已很难看到德克士的踪影。
【解析】德克士的失败是一个由急功近利的市场策略所致的经典案例,导致德克士失败的原因有很多,其中首要的原因是品牌文化不成熟,德克士在市场大潮的推动之下迅速扩张,忽略了品牌文化沉淀这个必要的过程。
三、大娘水饺
大娘水饺诞生于1993年,创始人王兆祥原本是山东烟台一家工厂的车间主任。一次偶然的机会,王兆祥注意到烟台大排档上的饺子生意特别好,于是他和妻子李淑云决定辞职创业开一家饺子店。经过十几年的发展和历练,大娘水饺开始在北京、上海等城市高调开店,一度扩张到120多家店,并被誉为“中国餐饮界的星巴克”。然而,好景不长,2009年大娘水饺频频传出关店和转卖的消息,大娘水饺在北京的59家店铺仅1月份就关掉了5家,并且还有10多家店铺转租或换人经营。据悉,截至2009年年中,全国115家大娘水饺门店中,真正还在正常营业的只有60家不到,其余近一半门店都已人去店空。
【解析】大娘水饺失败的原因,一是急功近利,发展速度过快,造成管理能力跟不上扩张速度;二是资金不足,大娘水饺在资金管理上出现了问题,导致一些分店的资金“只出不进”;三是大娘水饺在品牌文化上缺乏个性,甚至可以说根本就没有品牌文化。
一个餐饮连锁企业要想获得成功,不仅需要具备天时、地利、人和等外部条件,更关键的还是取决于其内在基础是否扎实,尤其是品牌的打造和管理是否到位,这是关系到连锁企业生死存亡、长盛不衰的首要因素。