深圳快付通扣钱原因?

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本人也是受害者,跟楼主一样的遭遇,我的是建行卡。 10月28日上午10点半左右,我收到了建行的短信(如图) 当时我在睡觉,于是马上打了建设银行的服务热线,客服人员查看之后说是快付通公司从我账户里扣款了,具体的她也不知道怎么回事,让我联系付款行(也就是建设银行)或快付通公司。

中午的时候我联系了快付通的客户经理,他告诉我让我联系银行询问一下具体的事情,然后给我发了一个他的工号名片(如下图) 我又把情况反映给了建设银行,建行的工作人员查询之后告知我,我的银行卡确实在10月27日和10月28日分别被快付通和银联扣款两次,每次都是500元,已经扣除了两个500元,合计1000元,但是还款协议上显示的金额是5000元,也就是还有4000元没有扣除。

于是我又联系了快付通的客户经理,他说会再帮忙向上汇报,看看是什么情况。 在10月29日下午,我收到了建行的一条短信(如上图) 这个时候我打快付通的客服电话,竟然提示号码已失效!!(如图) 接着我又重新申请了快付通的客服,终于在这天下午(10月29日)查到了我账户多扣款项的原因。

原来是我前段时间(6月份)使用快付通还信用卡的时候,有5000元钱还没有偿还成功,因此这5000元钱一直在快付通平台上挂着。 而10月27日和10月8日两次自动还款,居然把这5000元钱给抵了上去。 也就是说现在建行和快付通均认为我已经偿还了5000元的欠款,而实际上我的账户里应该还有4000元现金。

通过客服我得知,这5000元如果一直挂在上面,时间久了可能就会被银行认定为逾期,而产生信用污点。 现在的情况是,必须让快付通把这部分钱退给我们,然后我们再去把钱还给银行。 而更诡异的是,我在问快付通客服能不能见到这个还款协议时,得到的答案是肯定的(如图) 但是当我让快付通客服发送给我的时候,却总被告知“无法上传文件” 为啥自己的协议能看见,别人看不见?难道这里面还有什么隐情? 希望大家持续关注此事,以免后患之忧。

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