企业运行有几种模式?
首先我们研究一下商业模式这个概念, 商业一词本来就挺宽泛的,可以指贸易或交易行为,也可以指从事贸易或交易的主体,但是商业模式(business model)这个词起源于战略管理领域,是组织结构、业务流程与信息系统的集成。也就是说商业模型本质上是一种动态能力的集合体——通过整合各类资源要素(包括人力、物力、财力、时间等),从而高效地提供产品和服务满足目标顾客的需求。由此我们可以得到商业模式的实质:一个为企业提供可持续盈利机会的结构设计。 既然商业模式的本质是一个结构设计,那么其就必然受到所涉及产业特质的影响。比如说有些传统行业其商业模式就比较单一,而新兴互联网行业则具有更多元化的商业模式。
下面我们就来具体分析不同行业的企业其商业模式是如何设计的。 一.产品驱动型 这种类型的公司其核心竞争力在于产品,公司主要通过研发、生产高附加值的产品以获取利润。产品驱动型的公司的商业模式十分清晰:首先确定消费者的需求(市场),然后组织资源(人力、物力、财力)进行产品设计、研发、制造并投放市场,最后通过对产品销售获取收益。典型的例子如苹果公司,它依靠不断推出新款iphone手机来获得营业收入和利润。
二.营销驱动型 这类公司将其主要精力集中于市场和消费者需求的挖掘上,并通过大量的广告宣传进行产品和服务的推广。在客户对公司和品牌形成认知后,会通过购买行动最终达成交易。因此对于营销驱动型的公司来说,市场营销的关键就是要打造一个能让消费者记住的品牌。例如耐克,它将更多的资源聚焦于品牌建设和传播上,让消费者认识到耐克品牌的魅力,继而产生消费冲动并形成订单。
三.服务驱动型 这一类与企业的人力资本相关性更强一些。因为服务本身是人做出的,所以优质的服务来自于优秀的员工团队。而对于服务类企业来说,吸引用户的关键就在于人员的服务质量,以及由此带来的良好用户体验。因此服务企业一方面要关注用户的诉求,另一方面要做好人员培训,确保用户接触到的是经过专业训练的员工,让用户享受到贴心的优质服务。
四.资源驱动型 这是一种比较特殊的商业模式,因为它更多地受制于外部资源要素而不是内部能力。比如说某些公司由于率先占据了某项资源的独占性来源,从而获得了其他竞争者无法企及的优势。比如早期的新浪网,由于中国政府当时允许境外机构只能购买100万美元的网络出口额度,于是新浪借助这一政策机会率先获得了美国投资,从而在最开始的时候比其他本土互联网公司拥有更充足的资金实力,建立了其他互联网企业难以追赶的先发优势。