企业连接怎么做?
“连接”在管理学术语中称为“关系”,是社会学中的一个重要概念。 社会学家罗伯特·普特南将公民参与定义为两个或两个以上的人之间存在的任何一种关系,这种关系可能是正式的(通过民主选举产生),也可能是非正式的(通过非正式的网络联系)。
美国社会学家马克·格兰诺维特认为,个体之间的联系包括三种形态:强关系、弱关系和中间型关系;不同的社会问题,其关键因素处在关系的不同形态中。 在商业环境中,学者们将这种观点延伸适用于组织间关系的研究。他们认为,企业之间的接触也可以被看作是种社会关系,并且同样存在强弱之分。
所谓“强关系”就是长期、持续、稳定的关系,这种关系中有大量的互动内容和感情投资。处于强关系中的企业会相互信任,并且拥有共同的目标与价值。他们往往会互相提供产品和服务的优惠,以及资金上的支持,并愿意分享信息和资源。
所谓“弱关系”是指企业间出于短期目的、临时性和偶然性的接触。这些接触往往难以深入,因此很难达到相互理解和信任的程度。由于缺乏情感和价值观的共同基础,双方往往难以真正达成优势互补的效果。
除了上述两种极端情况之外,还有许多介于两者之间的中间型关系。它们不像前者那样持久稳定,也不像后者那样匆匆而过。这类关系往往是对双方都有利的新业务机会,或者能够共同应对的挑战和危机。尽管类型各异,所有的关系都有一个共同的要素——交往的双方的互动影响到了它们的决策。因为决策会影响资源配置,而配置是利益相关的核心所在。所以无论是什么形式的关系,其本质都是利益的交换。
基于此,如果我们将视野拓宽到整个产业生态圈,就会发现任何企业都是某个生态圈中的一份子。他们的价值创造、利润获取和价值分配的过程都会受到其他生态成员的影响。同时,他们也必然会受到外部力量的作用。企业的“连接”其实正是其作为社群中的一员与其社群中所依赖的其他成员及元素进行互动的过程。