经营企业原则是指什么?

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企业的经营原则可简单归纳为:“以客户为中心,为客户提供可持续的附加值” 所谓价值,是相对于顾客而言的,只有顾客购买了你的产品或服务,你才提供了价值;否则,你只能提供的是一种消耗,而不是价值。 所以,企业要努力让顾客购买自己的产品或者服务,并由此获得经济利益。 而要让顾客愿意购买自己的产品,前提是自己所提供的产品或服务,必须能让顾客感受到实实在在的益处——这种益处就是附加值。

所以,企业经营就是要做到两点:

1、想各种办法提高产品的附加值(即创造价值)。

2、千方百计降低企业运营的各类成本(即降低成本)。 在成本不变的情况下,增加客户的满意度(满足感),就可以提升产品的竞争力,进而增加产品的销量和利润。

例如,麦当劳将汉堡的成本降低了75%以上,从而让顾客用较低的价格消费,享受较高规格的服务;星巴克通过各种方式,让顾客感觉每次进店都能享受到独特的文化氛围,因此愿意付出较高的价钱买咖啡……这些都是增加附加值的做法。

相反,如果你不能提供额外的价值,而只是拼命降低价格,那么你就只能是廉价生产商了,比如服装业的加工外贸单(给欧美品牌做代工),虽然能赚取很微薄的利润,但能够保持商品的销售,也算是一种经营手段吧!只不过这种手段比较低端而已。

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1、合法原则。即经营者在经营活动中合法地追求经济利益,不损害社会经济秩序,不危害社会公众利益,不牟取恶法之利或者非法利益原则。由于经营活动是追求经济利益的活动,因此追求经济利益,以较少的付出获得较多的回报是经济合理性,法律予以保护。

2、全面履行合同义务。严格履行合同义务及尊重对方权利是合同法中诚实信用原则的应有之义。经营者在合同履行中,不仅要全面履行自己的义务,还要考虑当事人的利益平衡,尊重对方当事人权利的行使。

3、不得滥用权利。经营者一般拥有技术、经济优势,处于有利地位,而消费者、劳动者、相关合作人处于相对不利的地位,因此经营者应当尊重和保护消费者、劳动者、相关合作人的权益,不能滥用合同权利,使自己的利益膨胀到极限。

4、守信用。在合同的订立和履行中应当诚实,在相对人出现失误时应主动申明,而不是利用对方的失误使自己不当得利。

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