以后小企业怎么生存?
我是做企业服务的,最近一直在思考这个问题。 先讲我看到的客观情况。以我们公司为例,注册新公司的流程已经简化很多了,只需要准备好法人、股东、监事的身份证正反面照片+一张数字证书就可以在线提交申请。但是,即使这样,也还是有很多人因为担心风险而拒绝注册。虽然他们本身并没有多少财产。
再来讲一下企业服务这个行业的情况。目前市场上帮助企业成立、经营、变更、注销的公司有很多家,收费方式有按时长收、按次数收的,也有年付、季付的;收费区间从几百到万元不等。 我们是按时间收取服务费(300元/次),对于客户来说,可能花1500元就能办妥的事情,为什么要花2000元呢?因为我们承诺“一次性收费”,后期没有任何隐形消费。而对于那些一次性付清的服务机构来说,其实成本相差并不大;而那些单次收费较低的服务商,往往要收取数百元的保证金,或者需要客户提供抵押物,这些对于客户来说,其实同样是不方便的。所以,我们的价格虽然高,但客户还是愿意为我们买单的。
那接下来就该讲讲我的想法了。 其实,像我们这样的服务机构还有很多,如果仅仅从市场占有率上来说,我们并不是巨头。但我们有一个优势,就是专注。我们只做企业服务这一块,不扩展经营范围,不做平台。或许单从营收上来看,我们不如那些涉足多方面领域的企业,但从精细化分工的角度来看,我们比他们都精。而且,我们的所有业务都来自客户主动搜索,口碑营销是我们最宝贵的财富。 我们一直坚信,只有客户成功了,我们才能成功。于是我们推出了一对一服务,由专人陪同办理相关手续,确保材料齐全、步骤清晰的情况下,帮助客户快速拿证。 然而,就算这样,依然有一些客户以低廉的价格找到了我们同行,让他们提供一对一服务。面对这样“低分”的客户,我们总是很无奈,毕竟我们没办法在服务的过程中让客户感觉好,那么,下一次他肯定不会再找我们了。
我想说的是,市场竞争再大,只要做好份内之事,总能留下一席之地。