贷款催收员靠谱吗?
我做过银行电催,也做过消费金融电催和网贷电催! 现在做金融法律师! 从我的岗位来讲,我不对催收员这个岗位的从业人员做任何评价(不道德) 因为不知道你说的催收员是哪类催收员! 也不知道你是属于什么公司什么岗位什么职位的催收员(这很重要) 因为不同公司的催收员职责和权限是不一样的!
1、比如我做的银行电催,一般分为柜员/大堂经理/客户经理/风控/运营等部门,每个部门负责不同的环节,当然有的银行会把电催整个工序交给一个部门来做!具体分什么样的部门,这个不是很重要,因为你能接触到的客户信息都是一致的!
2、比如,你做的消费金融或者网贷电催,那你接触到得客户信息肯定跟银行不一样,因为你接触的债权来源于不同主体,比如说有的会来源于银行,但也有的会来源于小额贷款公司等,甚至有的会从互联网信息公司购买客户数据然后进行电话回访确认是否借款,是否逾期!所以这类行业的催收员,你需要学习的专业知识就会更多一些!
4、如果是一般的小额贷款公司或民间借贷,可能没有什么专业的法务团队给你提供专业指导,那么对你自身的业务素质要求就会比较高!你不仅要懂催收知识还要懂诉讼技巧和债务追收实务(如何查找债务人的财产线索并起诉到法院执行到位)!而且要善于处理催收过程中遇到的各类问题!