顺丰北京到新余几天到?
1、2013年7月份购买的顺丰快递会员,到今年7月份到期。 期间寄送过几次快件,对顺丰的印象一直是速度非常快、服务很好;
2、8月16日从北京顺义区邮寄到江西新余市一包裹,内有一笔记本电脑、四本书以及一些零碎的东西,重量大约为5kg;发件时选择的是加急件,费用是48元;
3、8月17日上午10点多在顺丰官网查询该包裹状态,查询到的信息为“快件正在送往目的地”;
4、8月18日下午3点多再次查询该包裹状态,查询到的信息为 “已签收,签收人是黎晓龙”;
5、8月19日拨打顺丰客服热线询问该包裹是否送达,客服人员查询后答复确定已经送达;
6、8月19日下午5点多登录顺丰官网输入运单号查询该包裹的签收底单扫描,查到一份日期为8月17日的扫描件显示“代收款68元,收件人签名晓龙”,另一份日期为8月16日的扫描件显示“收报款68元”;
7、8月20日上午与顺丰总部客服进行电话沟通。对方查询后表示,确实在8月17日有人代收了我的货款(我并没有把货款交给顺丰),但是当时我没有签收,他们也不知道我的货物被谁拿了,随后会调查并回应给我。当日再拨打客服电话多次,均为人工台座席满员无法接入。