1、产品端：
（1）产品设计阶段，从用户角度出发，考虑用户的使用场景及可能遇到的问题并加以解决；
（2）生产环节，加强产品质量控制，保证批次一致；
（3）销售环节，根据市场反馈调整营销策略，同时配合渠道政策及返利方案，做好客户服务；
（4）售后环节，提升客户满意度，减少因产品质量问题产生的退换货。
2、运营端：
（1）完善物流信息系统，做好入仓、出库、中转等环节的信息化管理，提高操作效率，避免人为因素造成的错误；
（2）优化仓储布局，做好库存管理，减少因为缺货、库存不足造成的退换货；
（3）加强运营质量监控，及时对运营过程出现的问题进行改进与优化。 还可以尝试通过社会化媒体渠道听取意见和建议，建立品牌形象。
伍城隆优质答主退货率高，是因为产品存在质量或包装等问题，客户收到货之后发现了问题而要求退货（退换货）； 也有可能是因为订单下错或者发错了货物，客户收到了错误的商品而要求退款（补单） 这几种情况都是可以通过减少出现这种情况的几率来避免的。 从供应商那方面来看，可以要求采购人员下单时仔细核对数量、型号和价格是否准确无误，确保不会出现错误，同时还可以提高效率，缩短生产周期，也能降低成本啊！从客户那边来说呢，可以多联系一些老客户，让他们多提些建议，这样可以更好改进不足之处，保证产品质量。 作为企业经营者应该学会控制退货的概率，并且把损失降到最低。因为不管是哪一种原因导致的退货都要付出一定的成本，比如快递费，人工费等。而且如果退货的数量超过你的预期的话还会导致库存量的增加哦。 所以一定要想办法控制好退货概率才是王道呀！ 其实很多老板觉得我进货的时候只要多进一点就好了啦，反正卖不完可以退回去嘛！可是你知道吗，这样只会造成更大的麻烦哦…… 因为这样做很容易让经销商产生“积压”的感觉从而失去销售的信心哦…. 所以要学会合理的备货才行哦。
