银行小额贷款客户如何拓展？
小额贷款业务作为商业银行的个人银行业务的一个重要盈利来源，各家商业银行都在纷纷发力，积极拓展自己的小额贷款客户，然而，市场已经发生了较大变化，“两高一贫”群体几乎已经被开发殆尽，剩余客户质量较差，信用风险较大，而且，营销成本逐渐提高，客户增速放缓。
那么，在当前的市场环境中，商业银行应如何拓展小额贷款客户以及提升其质量？我们提出，一是要做好市场调研。市场调研是商业银行决策的重要决策依据，银行应认真分析当前的经济形势，客户支付能力，以及不同客户群体的信用状况，根据调研结果调整信贷投向及发放政策，实现利润的最大化。二是要加强合作。商业银行应加强与政府以及非银行金融机构的合作，通过政府进行客户群筛选，降低营销成本；将信用卡客户、车贷客户等转化为存款客户。三是要整合资源。商业银行应该加强内部资源的整合共享，对可共享客户进行统一营销，提升营销效率。